Outlook + AgentCeres
AI 성장 책임자인 AgentCeres에 Outlook을(를) 연결하여 전문 에이전트들이 실제 Outlook 데이터를 바탕으로 작업하도록 하세요.
14일 무료 체험 · 신용카드 불필요
AgentCeres가 Outlook으로 하는 일
Outlook 또는 Microsoft 365의 받은편지함과 보낸 메일. 에이전트가 누가 답장했는지 알아야 할 때 검색합니다.
초안을 Outlook 임시 보관함 폴더에 바로 저장합니다. 이 작업은 승인 카드 없이 실행되며 아무것도 발송하지 않습니다. 이메일이나 답장 발송은 승인 카드로 제안되며, 그 카드가 승인되면 본인의 메일함에서 발송됩니다. 워크스페이스에 자동 실행 모드를 켜면 그 워크스페이스의 카드는 자동으로 승인됩니다.
AgentCeres가 Outlook에서 읽는 것
- 메일을 보낸 상대의 답장 ― 보낸 사람, 제목, 날짜로 찾기
- 보낸 편지함 ― 이미 나간 메일과 받는 사람
- 답장이 올바른 스레드에 들어가도록 이메일 대화 전체
- 문의하신 고객, 파트너, 리드에 관한 받은편지함 메시지
- 메일함 현황을 빠르게 볼 수 있는 폴더별 메일 수와 읽지 않은 메일 수
AgentCeres가 Outlook을(를) 활용하는 방법
AgentCeres는 Outlook(Outlook.com 메일함 또는 Microsoft 365 업무용 메일함)에 연결되어, 에이전트가 사용자와 같은 이메일을 바탕으로 일할 수 있게 합니다. 에이전트는 필요할 때 받은편지함과 보낸 편지함을 검색합니다. 잠재 고객이 답장했는지, 이미 무엇을 보냈는지, 지금까지 대화에서 무슨 말이 오갔는지. 읽기는 아무것도 바꾸지 않습니다. 읽기로 인해 발송, 이동, 삭제, 표시되는 것은 없습니다. Outlook은 제한된 두 가지 방식으로 쓰기도 가능합니다. 에이전트는 Outlook 임시 보관함 폴더에 초안을 저장할 수 있으며, 이 작업은 승인 카드 없이 실행되고 아무것도 발송하지 않습니다. 발송은 승인이 필요합니다. 새 이메일이나 답장은 승인 카드로 제안되며, 그 카드가 승인되면 본인의 메일함에서 발송됩니다. 기본적으로 사용자가 검토하고 클릭 한 번으로 승인합니다. 워크스페이스에 자동 실행 모드를 켜면 그 워크스페이스의 카드는 자동으로 승인됩니다.
메일은 대량 발송 서비스가 아니라 사용자의 주소에서 나가므로, 답장은 평소 쓰는 받은편지함으로 돌아오고 보낸 메일은 모두 보낸 편지함에 남습니다. 연결 대상은 로그인한 메일함 하나뿐이며, AgentCeres가 다른 보낸 사람을 고를 수는 없습니다. 회사 계정이라면 연결하기 전에 조직의 Microsoft 365 관리자가 AgentCeres 사용을 한 번 허용해야 할 수 있습니다.
실제 적용 사례
후속 메일을 보내기 전에 에이전트가 Outlook 받은편지함과 보낸 편지함을 확인합니다. 이미 답장한 잠재 고객에게는 두 번째 콜드 메일 대신 답장이 갑니다.
Outlook 연동 자주 묻는 질문
- AgentCeres는 Outlook과 연동되나요?
- 네. AgentCeres는 Outlook.com과 Microsoft 365 메일함에 연결되어, 에이전트가 받은편지함과 보낸 메일을 검색하고, Outlook에 초안을 저장하고, 승인 카드를 통해 본인의 메일함에서 이메일과 답장을 보낼 수 있게 합니다. 읽기가 기본 모드이며, 초안 저장은 아무것도 발송하지 않고, 모든 발송은 승인을 거칩니다.
- AgentCeres는 Outlook에서 무엇을 읽나요?
- 받은편지함과 보낸 편지함의 메시지를 에이전트가 필요할 때 보낸 사람, 받는 사람, 제목, 날짜로 검색합니다(대부분 상대가 답장했는지 확인하기 위해서입니다). 또 작성하는 답장이 실제 대화에 근거하도록 대화 전체를 읽습니다.
- AgentCeres가 제 Outlook에서 이메일을 보낼 수 있나요?
- 네, 승인 카드를 통해 보낼 수 있습니다. 에이전트가 이메일이나 답장을 승인 카드로 제안하고, 그 카드가 승인되면 사용자의 메일함에서 발송됩니다. 기본적으로 사용자가 검토하고 클릭 한 번으로 승인하며, 워크스페이스에 자동 실행 모드를 켜면 그 워크스페이스의 카드는 자동으로 승인됩니다. 초안 저장은 카드 없이 이루어지고 아무것도 발송하지 않으며, 메일함을 읽어도 무엇도 발송, 삭제, 변경되지 않습니다.
- Outlook은 어떻게 연결하나요?
- AgentCeres 커넥터 페이지에서 연결하고 Microsoft로 로그인하세요. 회사 계정을 사용하는데 Microsoft가 관리자 승인을 요청하면, 조직의 Microsoft 365 관리자가 AgentCeres 사용을 한 번 허용한 뒤 다시 연결하면 됩니다.
이메일 & 아웃리치의 다른 연동
모든 연동 보기 →Mailchimp의 뉴스레터 캠페인 성과 — 오픈율, 클릭, 구독 취소.
Klaviyo 계정의 이메일 및 SMS 캠페인, 플로우, 목록, 세그먼트, 참여 이벤트입니다.
AgentCeres는 Instantly를 사용해 콜드 이메일 캠페인을 설정하고, 리드를 추가하고, 캠페인을 활성화합니다. 읽는 캠페인 데이터는 캠페인 활성화 카드에 표시되는 정보, 즉 캠페인 이름, 상태, 첫 번째 이메일 제목, 리드 수뿐이며, 회신율이나 그 밖의 결과는 가져오지 않습니다.
AgentCeres는 에이전트가 작성한 이메일을 발송하는 데 SendGrid를 사용합니다. SendGrid에서 전달 및 참여 통계는 가져오지 않습니다.
AgentCeres는 에이전트가 작성한 이메일을 발송하는 데에만 귀하의 Resend 계정을 사용하며, 전달이나 참여 데이터는 가져오지 않습니다.
AgentCeres는 Customer.io에서 이미 만들어 둔 브로드캐스트를 발송하는 데에만 귀하의 Customer.io 계정을 사용하며, 사용자, 이벤트, 캠페인 지표는 가져오지 않습니다.