SaaS 첫 번째 100명의 사용자를 어떻게 확보할 수 있나요?
첫 100명의 사용자를 확보하려면 광범위하게 알리는 것이 아니라 실제 타깃 사용자가 이미 모여 있는 곳으로 직접 찾아가야 해요. 1~2개의 채널을 선택하세요(보통 직접 아웃리치, 론칭, 그리고 커뮤니티 하나). 규모화할 수 없는 방식으로 실행하세요. 즉, 개인 DM과 콜드 이메일을 통해 10~20명의 사용자를 직접 모집하고, 한 명 한 명과 이야기를 나눠보세요. 소수의 사람들이 진정으로 좋아하게 된 후에는 공개 론칭(Product Hunt, Hacker News, 또는 관련 서브레딧)을 진행하세요. 처음 100명은 SEO나 광고가 아닌 수동적이고 일대일 방식의 노력과 한 번의 좋은 론칭 순간에서 나옵니다. 이 단계에서는 SEO나 광고를 활용하기엔 너무 이릅니다.
처음 100명에 대한 솔직한 진실
처음 100명의 사용자는 앞으로 확보하게 될 사용자 중 가장 힘들고 가장 규모화하기 어려운 사람들이에요. 이 단계에서는 도메인 권위도, 오디언스도, 입소문 효과도 없기 때문에 창업자들이 꿈꾸는 채널들(SEO, 유료 광고, 바이럴 루프)은 아직 작동하지 않아요. SEO는 효과가 나타나기까지 몇 달이 걸리고, 광고는 메시지가 전환되는지 알기도 전에 비용을 소모해버려요. 효과적인 방법은 규모화할 수 없는 것들을 직접 하는 것, 즉 사용자를 한 명씩 개인적으로 찾아내고, 연락하고, 온보딩하는 것이에요.
- 처음 100명의 사용자는 자동화된 채널이 아니라 수동 아웃리치와 한 번의 론칭 순간에서 나와요.
- 좁게 접근하세요. 이상적인 사용자가 이미 모여 있는 정확한 장소를 찾아 브랜드가 아닌 한 사람으로 그곳에 나타나세요.
- 초기 사용자 모두와 대화하세요. 이 단계에서는 회원가입 수보다 그들의 피드백이 훨씬 더 가치 있어요.
- SEO와 광고는 처음 100명이 아닌 다음 1,000명으로 가는 길을 위한 것이에요.
처음 100명을 위한 채널 플레이북
모든 채널이 필요한 것은 아니에요. 실제 사용자가 있는 곳과 일치하는 2~3개를 선택하고, 트랙션이 생길 때까지 나머지는 무시하세요.
| 채널 | 최적 대상 | 현실적인 수확량 | 노력 |
|---|---|---|---|
| 직접 아웃리치 (콜드 이메일 / DM) | 100명의 이상적인 사용자를 특정할 수 있는 모든 니치 시장 | 처음 100명 중 10~40명 | 높음, 하지만 완전히 통제 가능 |
| Product Hunt 론칭 | 툴, 개발/디자인/생산성, AI 제품 | 스파이크 기간에 20~100명, 이후 감소 | 중간 (하루짜리 큰 이벤트) |
| Hacker News (Show HN) | 개발자 툴, 기술/인프라 제품 | 매우 가변적, 0명에서 수백 명까지 | 비용 낮음, 결과 예측 어려움 |
| 니치 커뮤니티 (서브레딧, Slack, Discord) | 명확한 집결 장소가 있는 버티컬 SaaS | 수 주간의 실질적인 참여로 5~30명 | 중간, 지속적으로 |
| 공개 빌딩 (X / LinkedIn) | 창업자 주도, 오디언스 친화적인 제품 | 느리게 성장, 나중에 복리 효과 | 중간, 지속적으로 |
트렌드가 아닌 제품에 맞는 채널을 선택하세요. 채널 선택에 도움이 필요하다면 새로운 SaaS가 시작해야 할 마케팅 채널을, 예산이 없다면 예산 없이 SaaS를 마케팅하는 방법을 참고하세요.
0명에서 100명까지 단계별 경로
- ICP를 정확하게 정의하세요. 처음 100명이 누구인지 정확히 적어보세요. 역할, 회사 규모, 심각한 문제, 그리고 온라인에서 어디에 모이는지를 포함하세요. 100명의 실제 이름이나 계정을 나열할 수 없다면 ICP가 너무 모호한 거예요. 이상적인 고객 프로필 찾는 방법을 참고하세요.
- 처음 10~20명을 직접 모집하세요. 이미 적합하다고 판단되는 사람들에게 개인적으로 DM이나 이메일을 보내세요. 대량 발송이 아닌 따뜻하고 구체적인 일대일 메시지를 목표로 하세요. 여기서 목표는 볼륨이 아니라 학습과 소수의 만족한 사용자예요.
- 초기 사용자 모두와 대화하세요. 각 사용자와 통화하거나 채팅을 나눠보세요. 가입한 이유, 어디서 막혔는지, 제품이 사라진다면 아쉬울지를 파악하세요. 아웃리치를 확장하기 전에 명백한 마찰 요소를 해결하세요.
- 콜드 이메일로 아웃리치를 확장하세요. 몇 명의 사용자가 제품을 좋아하게 되면, ICP 목록에 소규모의 개인화된 콜드 이메일 배치를 보내세요. 그들의 문제로 시작하고, 짧게 유지하며, 하나의 구체적인 행동을 요청하세요. 답장을 받는 콜드 이메일 작성법을 참고하세요.
- 한 번의 론칭 순간을 계획하세요. 약 10~20명의 만족한 사용자와 추천 글이 모이면, Product Hunt, Show HN, 또는 관련 서브레딧에서 실제 론칭을 진행하세요. Product Hunt 론칭 방법과 Hacker News 첫 페이지 올라가는 방법을 참고하세요.
- 느린 채널은 지금 시작해서 나중에 수확하세요. 공개적으로 포스팅하고 몇 가지 핵심 페이지를 퍼블리시해서 SEO와 오디언스가 100~1,000번째 사용자를 위해 복리로 쌓이기 시작하도록 하세요. 처음 100명을 확보하는 데는 효과가 없지만, 늦게 시작하면 몇 달을 손해봐요.
처음에 하지 말아야 할 것들
- 유료 광고로 시작하지 마세요. 검증하지 않은 메시지를 테스트하는 데 예산을 소모하게 돼요. 광고는 무엇이 전환되는지 알고 난 후에 시작하세요. 초기 스타트업이 유료 광고를 집행해야 하는지를 참고하세요.
- 처음 100명을 위해 SEO를 기다리지 마세요. SEO는 실제로 효과가 있고 시작할 가치가 있지만, 며칠이 아닌 몇 달에 걸쳐 결실을 맺어요. SEO가 효과를 발휘하는 데 얼마나 걸리는지를 참고하세요.
- 모든 사람에게 광범위하게 알리지 마세요. 방대한 오디언스에게 보내는 일반적인 포스트는 50명의 완벽하게 맞는 사람에게 보내는 구체적인 메시지보다 전환율이 낮아요.
- 대화를 건너뛰지 마세요. 사용자와 대화하기 전에 아웃리치를 자동화하면 잘못된 피칭을 확장하는 결과를 낳아요.
Ceres의 역할
대부분의 솔로 창업자에게 병목은 위의 플레이북을 아는 것이 아니라 콜드 이메일 초안 작성, 론칭 준비, 공개 빌딩 포스트 작성, 제품을 만들면서도 일관성을 유지할 시간이 없다는 점이에요. Ceres는 여러분이 운영하는 관리형 AI 성장 팀이에요. AI 성장 책임자가 11명의 전문가(콜드 이메일, 론칭/PR, X 성장, SEO 등)를 조율해서 아웃리치와 콘텐츠 초안을 대신 작성해줘요. 여러분은 여전히 결정권자예요. 모든 아웃바운드 액션은 승인을 거쳐야 하므로, 검토하고 승인하기 전까지는 아무것도 전송, 게시, 또는 발행되지 않아요. 세세한 작업은 Ceres가 처리하고, 판단과 고객 대화는 여러분의 몫으로 남아 있어요.
채용 없이 성장을 운영하는 더 넓은 논거를 보고 싶다면 마케팅 팀 없이 SaaS 성장시키기를 읽어보세요. Ceres는 14일 카드 없는 무료 체험을 제공하며, 플랜은 월 $19에서 $499까지 있어서 실제 아웃리치 목록으로 테스트해볼 수 있어요.
FAQ
- 처음 100명의 사용자를 확보하는 데 얼마나 걸리나요?
- 대부분의 초기 단계 SaaS의 경우, 일관된 수동 노력으로 몇 주에서 몇 달을 예상하세요. 속도는 거의 전적으로 ICP에게 얼마나 쉽게 연락할 수 있는지, 그리고 아웃리치와 좋은 론칭에 얼마나 시간을 투자하는지에 달려 있어요. 사용자를 직접 대화하고 모집하는 것보다 더 빠른 지름길은 없어요.
- 처음 100명을 확보하는 데 예산이 필요한가요?
- 아니요. 처음 100명은 보통 콜드 이메일, DM, 공개 빌딩, Product Hunt, Hacker News, 또는 관련 커뮤니티 론칭 같은 무료 채널에서 와요. 유료 광고는 직접 모집한 사용자들과의 메시지가 전환된다고 검증하기 전까지는 거의 의미가 없어요.
- 하나의 채널에 집중해야 할까요, 아니면 여러 채널을 동시에 운영해야 할까요?
- 사용자가 이미 있는 1~2개의 채널을 선택해서 깊이 파고드는 것이 좋아요. 얕게 펼쳐 나가는 것보다 낫거든요. 처음 100명을 위한 좋은 기본값은 직접 아웃리치 플러스 한 번의 론칭 순간이에요. 공개 빌딩과 초기 SEO는 배경에서 시작해서 다음 1,000명을 위해 복리로 쌓이게 하세요.
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