Wie baue ich Markenbekanntheit für mein Startup auf?

Die ehrliche Antwort für ein frühes Startup

Markenbekanntheit ist der Anteil Ihres Marktes, der Ihre Marke wiedererkennt und sich an sie erinnert, wenn das Problem auftritt, das Sie lösen. Das ist ein echtes Asset, aber für ein Startup meist das falsche erste Ziel, denn es ist ein nachlaufender Indikator, der sich erst auszahlt, wenn es etwas gibt, wofür bekannt zu sein sich lohnt. Nützlich ist die Unterscheidung zwischen Bekanntheit — Menschen, die von Ihnen gehört haben — und Nachfrage — Menschen, die genau jetzt wollen, was Sie verkaufen. Früh ist die knappe Ressource nicht Bekanntheit, sondern Nachfrage, die Sie tatsächlich einsammeln können, und die günstigsten Erfolge entstehen daraus, die Menschen zu treffen, die ohnehin schon suchen, statt mehr Menschen vage aufmerksam zu machen.

Die Falle ist, dass Markenbekanntheit nach einer Strategie klingt, aber ein Ergebnis beschreibt. Sie können Bekanntheit nicht direkt tun; Sie tun nützliche, sichtbare Dinge, und Bekanntheit ist das, was sich ansammelt. Gründer, die sich Markenbekanntheit aufbauen als Ziel setzen, kaufen am Ende meist Impressionen — Reichweite ohne Absicht dahinter —, und das ist das Teuerste und am schlechtesten Messbare, wofür ein frühes Startup Geld ausgeben kann. Benennen Sie stattdessen die eigentliche Aufgabe: Brauchen Sie mehr Menschen, die wollen, was Sie verkaufen, oder mehr Menschen, die Ihnen genug vertrauen, um sich für Sie zu entscheiden? Dafür gibt es konkrete Kanäle. Für Bekanntheit an sich gibt es keine.

Woher Bekanntheit ohne Budget wirklich kommt

Die Bekanntheit, die sich in dieser Phase lohnt, ist ein Nebenprodukt davon, genau dort nützlich zu sein, wo Ihre Käufer ohnehin ihre Aufmerksamkeit verbringen. Jeder der folgenden Kanäle baut Wiedererkennung auf und erfasst zugleich jemanden, der gerade jetzt sucht — und genau das unterscheidet ihn von einer Plakatwand.

• Beantworten Sie die Fragen, die Ihre Käufer stellen — veröffentlichen Sie wirklich nützliche Antworten auf die konkreten Probleme, nach denen Ihre Käufer suchen, und strukturieren Sie sie so, dass sowohl Google als auch KI-Engines Sie zitieren können. Das ist der Kanal mit Zinseszins: Eine Seite, die rankt, verdient jeden Tag Bekanntheit, ohne dass Sie mehr ausgeben. Beginnen Sie mit SEO für eine brandneue Website und wie Sie von ChatGPT zitiert werden.
• Seien Sie ein fester Teil der Communities, denen sie vertrauen — tauchen Sie in den Subreddits, Slack-Gruppen und Foren auf, die Ihre Käufer ohnehin lesen, und helfen Sie, ohne zu pitchen. Wiedererkennung dort ist mehr wert als reine Reichweite, weil sie mit geliehenem Vertrauen ankommt — aber sie funktioniert nur, wenn Sie ein vertrauter Name sind statt ein Vorbeifahrender.
• Bauen Sie öffentlich und zeigen Sie Ihre Arbeit — zu teilen, was Sie bauen, was Sie gelernt haben und welche echten Zahlen dabei herauskommen, gibt Menschen einen Grund, Ihnen zu folgen, bevor sie kaufbereit sind, und macht sie zu denen, die Sie weiterempfehlen. Öffentlich bauen ohne Publikum behandelt den Start bei null.
• Verdienen Sie Erwähnungen, statt Impressionen zu kaufen — ein Link oder eine Namensnennung aus einer Quelle, der Ihre Käufer ohnehin vertrauen, bringt für dauerhafte Wiedererkennung mehr als eine Anzeige, und sie zahlt auf die Autorität ein, die Sie leichter auffindbar macht. Ein gutes Domain Rating aufzubauen ist dieselbe Arbeit, von der SEO-Seite aus betrachtet.

Wie Sie erkennen, ob es wirkt

Die ehrlichen Bekanntheitskennzahlen sind die, die Absicht zeigen, nicht Augenpaare. Achten Sie auf Markensuchen — wie viele Menschen gezielt nach Ihrem Produktnamen suchen — und auf Direkt-Traffic, also Menschen, die Ihre URL eintippen oder ein Lesezeichen anklicken. Beides bedeutet, dass sich jemand gut genug an Sie erinnert hat, um Sie zu suchen, und genau dafür ist Bekanntheit da. Impressionen, Reichweite und Followerzahlen bewegen sich leicht und bedeuten wenig; sie lassen einen Report geschäftig aussehen, ohne Ihnen zu sagen, ob jemand auftaucht, wenn das Problem da ist.

Es gibt außerdem einen Test, der nützlicher ist als jedes Dashboard: Wenn jemand Ihr Produkt in eigenen Worten beschreibt, benutzt er dann die Worte, die Sie wählen würden? Bekanntheit, die an der falschen Botschaft hängt, ist nur Lärm mit Ihrem Namen darauf — deshalb muss Positionierung zuerst kommen. Und geben Sie ihr Zeit — Markensuchen bewegen sich monatelang kaum und verstärken sich dann; eine Bekanntheitsinitiative an einem Zwei-Wochen-Fenster zu messen, wird immer sagen, dass sie nicht wirkt. Wenn Sie nur für eine Wette Aufmerksamkeit haben, ist welchen Kanal Sie verdoppeln sollten die nützlichere Frage als die, wie man überall gleichzeitig ist.

Aus erster Hand: AgentCeres — der KI-Wachstumsmanager unter agentceres.com — hat seine Wiedererkennung nicht mit einer Marken-Offensive aufgebaut. Sie kam aus antwortorientierten Seiten, die ranken, und daraus, in Threads und KI-Antworten nützlich zu sein; und die eine Zahl, die wir als ehrliches Bekanntheitssignal beobachten, sind Markensuchen, weil ein Mensch sie erst erzeugt, nachdem wir ihm zuerst nützlich waren. Wenn Sie die Kennzahlenseite davon definiert sehen möchten, siehe Markenbekanntheit im Glossar.