- Quelle est la différence entre Free, Starter, Plus et Enterprise ?
- Free, Starter et Plus évoluent sur deux critères : le crédit mensuel et le nombre de projets — voyez les chiffres indiqués sur chaque carte. Free vous permet d'essayer toute l'équipe de spécialistes avant de payer quoi que ce soit. Enterprise est différent par nature : nous mettons en place votre espace de travail, définissons la stratégie de croissance et l'exécutons nous-mêmes, avec un tarif basé sur les résultats plutôt qu'un forfait mensuel fixe.
- Qu'est-ce qu'un crédit — et que se passe-t-il si je l'épuise ?
- Les crédits sont l'unité dans laquelle est exprimé le plafond mensuel de votre plan — voyez les chiffres indiqués sur chaque carte. Ils couvrent l'activité des agents : briefings, brouillons, envois, cycles d'optimisation. Votre solde se renouvelle à chaque cycle de facturation. Si vous l'épuisez avant la fin du cycle, vous pouvez le recharger — une recharge est payée en dollars et convertie en crédits au taux publié. Nous affichons l'utilisation dans votre tableau de bord chaque jour, sans mauvaises surprises.
- Puis-je changer de plan en cours de cycle ?
- Oui — les mises à niveau sont en libre-service et immédiates. Choisissez un niveau supérieur (ou passez de mensuel → annuel) depuis votre tableau de bord ; nous vous montrons le montant au prorata, le débitons immédiatement, et vos nouveaux crédits et limites de projets s'appliquent aussitôt. Les rétrogradations ne sont pas encore en libre-service : annulez le renouvellement dans Gérer la facturation, puis réabonnez-vous au plan inférieur au début de votre prochain cycle.