Twenty
Un CRM open source — une alternative auto-hébergeable à Salesforce et HubSpot
Twenty est un CRM open source — une alternative à Salesforce et HubSpot avec 51 809 étoiles GitHub en juin 2026 — construit en TypeScript (React, NestJS, GraphQL et PostgreSQL) que vous pouvez auto-héberger ou exécuter dans son cloud. L'édition communautaire est sous licence AGPL-3.0, de sorte qu'un fondateur peut suivre chaque lead, deal et relation client en un seul endroit qui lui appartient réellement. Mais un CRM ne fait qu'organiser le pipeline ; il ne le remplit pas. La moitié la plus dure de la croissance, c'est de générer les leads et conversations qui atterrissent dans Twenty au départ.
Ce qu'est Twenty
Twenty (github.com/twentyhq/twenty) est une plateforme open source de gestion de la relation client (CRM) — une alternative auto-hébergeable à Salesforce et HubSpot. Soutenu par Y Combinator (S23), il est construit en TypeScript avec React côté front-end, NestJS et GraphQL côté back-end, et PostgreSQL pour le stockage. L'édition communautaire est sous licence AGPL-3.0, de sorte que vous pouvez l'exécuter sur votre propre infrastructure et conserver vos données clients, tandis qu'une édition commerciale distincte réserve les fonctionnalités d'entreprise comme le SSO et les permissions avancées.
- Un CRM personnalisable — contacts, entreprises, deals et pipelines que vous pouvez façonner selon votre propre démarche commerciale.
- Une interface familière, façon Notion — fiches, tableaux kanban et vues en tableau modernes, sans la lourdeur des outils d'entreprise.
- Une API et des webhooks — branchez Twenty au reste de votre stack et automatisez la création de fiches.
- Open source et auto-hébergeable sous AGPL-3.0, pour que votre pipeline et vos données clients restent les vôtres.
Où Twenty s'insère dans la stack de croissance d'un fondateur
Twenty est la couche d'organisation des relations. Une fois que vous avez des leads, des conversations et des deals en cours, un CRM les empêche de vivre dans votre boîte mail et votre mémoire : vous pouvez voir l'historique de chaque contact, à quel stade se trouve chaque deal, et quelle relance faire ensuite. Pour un fondateur qui vend à une poignée de premiers clients, cette structure fait la différence entre une relance qui a lieu et une qui passe discrètement à la trappe.
Mais un CRM n'est utile que lorsqu'il y a des relations à gérer. Un pipeline vide est une base de données vide. La croissance elle-même vient du travail en amont du CRM — le contenu, la prospection et les lancements qui créent les leads que vous suivez ensuite dans Twenty. Voyez le plan dans comment obtenir mes 100 premiers utilisateurs, et pour choisir où concentrer vos efforts, par quels canaux marketing un nouveau SaaS devrait-il commencer.
Ce que Twenty ne fait pas — et à quoi l'associer
Twenty ne génère pas de leads, n'écrit pas votre prospection, ne fait pas votre SEO et ne publie pas sur les réseaux sociaux. Comme OpenPanel côté analytics et Dub côté attribution, c'est un outil ciblé : il organise le pipeline, il ne crée pas la demande qui le remplit. Transformer un CRM bien rangé en revenu réel demande encore de l'exécution à travers les canaux.
| Twenty organise… | …le travail qui le remplit |
|---|---|
| Les leads entrants depuis la recherche | Le contenu SEO qui se classe pour ce que vos acheteurs cherchent |
| Les réponses à la prospection | Le cold email et le social qui démarrent les conversations |
| Les deals qui progressent par étapes | Les relances, e-mails de cycle de vie et campagnes qui les font avancer |
C'est là que Ceres — the AI Growth Officer (agentceres.com) complète un CRM comme Twenty. Ceres est une équipe marketing IA gérée : des spécialistes rédigent le SEO, la prospection et le social qui génèrent les leads qui atterrissent dans votre CRM, vous approuvez ce qui est publié, et Twenty suit chaque relation à partir de là. Le CRM organise le pipeline ; l'équipe vous aide à le remplir. Pour savoir comment les moteurs d'IA pèsent sur votre découvrabilité, voyez l'optimisation pour les moteurs génératifs.
FAQ
- Twenty est-il gratuit ?
- L'édition communautaire de Twenty est gratuite et open source sous licence AGPL-3.0, de sorte que vous pouvez l'auto-héberger sans frais et conserver vos propres données. Il existe aussi une option cloud hébergée et une édition commerciale avec des fonctionnalités d'entreprise comme le SSO et les accès avancés basés sur les rôles. Consultez le dépôt et twenty.com pour les tarifs cloud actuels et ce qui est réservé.
- Twenty est-il open source ?
- Oui — le code de l'édition communautaire est public sur github.com/twentyhq/twenty sous AGPL-3.0 et peut être auto-hébergé. C'est la principale raison pour laquelle les équipes le choisissent plutôt qu'un outil fermé comme Salesforce ou HubSpot lorsqu'elles veulent posséder leurs données clients sur leur propre infrastructure.
- En quoi Twenty diffère-t-il de Salesforce ou HubSpot ?
- Twenty se positionne comme une alternative open source, auto-hébergeable et conviviale pour les développeurs, avec une interface moderne façon Notion. Salesforce et HubSpot sont puissants mais fermés, uniquement cloud, et peuvent devenir coûteux et lourds pour une petite équipe. L'argument de Twenty est de posséder vos données et de façonner le CRM à votre flux de travail, au prix de devoir l'exécuter (ou payer pour l'héberger) vous-même.
- Comment remplir le pipeline que Twenty suit ?
- Un CRM organise les leads ; il ne les crée pas. Choisissez un ou deux canaux par lesquels commencer, publiez du contenu SEO qui se classe pour ce que vos acheteurs cherchent, et menez de la prospection ou un lancement là où ils se rassemblent déjà. Le plan est le même pour tout produit — voyez comment obtenir mes 100 premiers utilisateurs.
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