HeyForm

Ce qu'est HeyForm

HeyForm (github.com/heyform/heyform) est un créateur de formulaires que vous pouvez faire tourner vous-même, construit comme un monorepo TypeScript avec un serveur Node, une application web React et une bibliothèque d'intégration autonome, pour qu'un formulaire vive sur votre propre site et pas seulement derrière un lien hébergé. Il est maintenu par un duo qui exploite aussi la version hébergée, et il est en développement depuis mars 2024.

• Formulaires conversationnels une question à la fois plutôt qu'un mur de champs, plus les enquêtes classiques, les quiz et les sondages.
• Un large éventail de champs texte, e-mail et téléphone, jusqu'au choix par image, aux sélecteurs de date et à l'envoi de fichiers.
• Logique conditionnelle et redirections brancher selon une réponse et envoyer la personne à un endroit précis à la fin — le crochet qui transforme un formulaire en étape de tunnel.
• Intégrations webhooks, outils d'analyse et plateformes marketing, plus Zapier et Make.com pour tout le reste.
• Personnalisation jusqu'au CSS sur mesure polices, couleurs et arrière-plans, pour qu'un formulaire sur votre domaine n'ait pas l'air emprunté.
• Analyse de complétion et export CSV taux d'abandon et de complétion par formulaire, et les réponses brutes dans un fichier qui vous appartient.

Deux choses à vérifier avant d'auto-héberger

Le dépôt permet de vérifier les deux facilement, et il s'agit dans les deux cas du genre de détail qu'il est moins coûteux de lire maintenant que de découvrir plus tard.

Le déploiement est documenté pour une installation manuelle et pour des modèles en un clic chez plusieurs hébergeurs : le coût pratique est donc un petit conteneur et une base de données, pas un après-midi entier. Comme pour tout outil auto-hébergé qui collecte des données personnelles, ce que vous héritez, c'est la responsabilité de ces données : sauvegardes, mises à jour, et ce que votre politique de confidentialité doit désormais dire sur l'endroit où vivent les réponses.

Comment un fondateur en tire réellement des prospects

Un formulaire n'est pas un canal. Il convertit une attention que vous avez déjà : la question de croissance est donc toujours ce qui se trouve juste avant et ce qui se passe juste après.

• Le placer devant une liste d'attente, pas après l'inscription l'usage le plus rentable est de capter ceux qui ne sont pas prêts à créer un compte. C'est le même travail que constituer une liste d'attente avant le lancement, avec les réponses en prime.
• Faire du quiz l'aimant à prospects un court diagnostic qui renvoie un résultat est l'un des rares aimants à prospects que les gens terminent, parce que la récompense arrive tout de suite et non par e-mail.
• Poser une question de qualification, pas six chaque champ supplémentaire coûte des complétions. Choisissez l'unique réponse qui changerait votre relance et jetez le reste.
• Brancher le webhook dès le premier jour une soumission qui atterrit dans une base que personne n'ouvre n'est pas un prospect. Routez-la là d'où vous répondez vraiment.
• Lire l'abandon, pas seulement le total l'abandon par question indique laquelle coûte cher, c'est-à-dire le seul retour de conversion qu'un formulaire à faible trafic puisse donner.

C'est aussi la frontière entre HeyForm et Formbricks, traité plus tôt et facile à confondre avec lui. Formbricks est bâti autour d'enquêtes dans le produit destinées à ceux qui sont déjà utilisateurs ; HeyForm est bâti autour d'un formulaire public autonome destiné à ceux qui ne le sont pas. On peut plier chacun à la forme de l'autre, et aucun n'y est à l'aise.

Ce que nous avons vu en interrogeant les nouveaux inscrits

Notre propre questionnaire d'entrée pose une question facultative avec quelques réponses en un geste et une ligne libre, et la répartition s'est révélée déséquilibrée d'une façon qui nous a surpris : l'option qui invite à coller un lien vers ce qu'on est en train de construire est la seule utilisée avec une certaine régularité, tandis que les choix plus abstraits restent proches de zéro. L'échantillon est trop petit pour bâtir une stratégie sur le ratio, mais la tendance a tenu assez longtemps pour changer ce que nous demandons.

Notre lecture : les gens répondent quand répondre est plus facile que s'expliquer. Coller une URL ne coûte rien et porte beaucoup d'information ; choisir la catégorie à laquelle on appartient exige de décider ce que l'on est, et c'est du travail. Si vous concevez un formulaire de captation dans HeyForm, voilà la version économique de la leçon : préférez la question dont la réponse existe déjà quelque part où la personne peut la copier, et gardez pour une conversation ultérieure tout ce que vous avez simplement envie de savoir.