Inbox Zero
Asistente de correo con IA y código abierto para Gmail y Outlook que clasifica tu bandeja y prepara borradores de respuesta que envías tú
Inbox Zero es un asistente de correo con IA, de código abierto y que puedes alojar tú mismo: se conecta a una cuenta de Gmail u Outlook que ya tengas, ordena el correo con reglas que escribes en lenguaje corriente y deja preparados borradores de respuesta con tu propio tono que sigues decidiendo si enviar. Tenía 12.154 estrellas en GitHub a 5 de septiembre de 2026 y recibe commits de producto casi a diario. Lo que conviene leer antes de desplegarlo no es la lista de funciones sino la licencia: AGPL-3.0 con dos cláusulas añadidas, y una de ellas exige una licencia empresarial de pago en cuanto cinco o más personas de tu organización lo usen para trabajar.
Qué es Inbox Zero
Inbox Zero (github.com/elie222/inbox-zero) es una aplicación en TypeScript de la empresa Inbox Zero Inc. que se coloca encima de una cuenta de correo que ya tienes, en lugar de sustituirla. Conservas tu dirección y tu proveedor; lo que añade es una capa que clasifica, redacta e informa. El repositorio se creó en julio de 2023 y sigue en desarrollo continuo: la rama principal recibió commits de producto la mayoría de los días laborables hasta el 4 de septiembre de 2026, y había 196 incidencias abiertas en el momento de la captura. Las imágenes de Docker se generan con cada push a la rama principal y las versiones etiquetadas se publican para su cliente de escritorio.
- Reglas escritas en lenguaje corriente. En vez de montar condiciones de filtrado, describes cómo debe tratarse una categoría de correo y el asistente aplica esa descripción a los mensajes que llegan.
- Las respuestas llegan como borrador, no enviadas. Redacta una respuesta con tu tono y la deja en borradores. La decisión de enviar sigue siendo tuya, y es justo esa distinción la que hace que se pueda probar sin riesgo en una cuenta real.
- Reply Zero lleva dos colas. El correo al que debes responder y el correo cuya respuesta estás esperando. Son las dos listas que quien funda una empresa suele llevar mal en la cabeza, y en la segunda es donde las oportunidades se quedan encalladas sin ruido.
- Bajas y archivado en bloque. Darte de baja con un clic de remitentes que nunca abres, además de archivado masivo para vaciar un atasco que no vas a leer.
- Un bloqueador de correo en frío. Bloqueo automático de la prospección no solicitada. Conviene tenerlo presente si tú también envías correo en frío, porque las personas a las que escribes usan cada vez más algo parecido.
- Se maneja desde Slack y Telegram. Puedes actuar sobre la bandeja desde una herramienta de chat que ya tienes abierta, con resúmenes previos a cada reunión sacados del correo y el calendario, y archivado de adjuntos en Google Drive o OneDrive.
Lee la licencia antes de desplegarlo, no después
El repositorio lleva la GNU Affero General Public License v3.0 más un bloque breve de cláusulas añadidas, y son esas cláusulas las que deciden si puedes usarlo. Esto es el open core visto desde el lado de la licencia y no desde el de las funciones, y está redactado con la claridad suficiente como para resolver la duda en un minuto, que es más de lo que puede decirse de la mayoría de proyectos con una empresa detrás.
- Con menos de cinco usuarios profesionales, estás exento. El archivo LICENSE exime el uso personal, el educativo, la investigación y las organizaciones con menos de cinco usuarios profesionales. Quien trabaja solo o en un equipo de tres puede alojarlo por su cuenta sin deber nada.
- A partir de cinco, necesitas licencia empresarial. El umbral declarado cuenta empleados, colaboradores externos y usuarios que lo utilicen con fines profesionales. Es la línea que un equipo en crecimiento cruza sin que nadie se dé cuenta, así que conviene anotarla junto al plan de contrataciones en lugar de descubrirla más tarde.
- No puedes venderlo ni revender el acceso. Una restricción de monetización comercial prohíbe vender el acceso, ofrecerlo como servicio de pago o incorporarlo a un producto que licencies con ánimo de lucro, salvo permiso por escrito de la empresa.
- La AGPL de debajo sigue obligando. Si lo modificas y dejas que otras personas usen tu copia modificada a través de la red, se aplica la obligación habitual de compartir el código fuente. Las cláusulas añadidas restringen lo que puedes hacer; no relajan la licencia base.
- Existe una versión alojada. Quienes lo mantienen ofrecen un servicio alojado de pago, que es el camino que elimina por completo la cuestión de la licencia. Alojarlo tú es aquí una opción real, no simbólica, pero no es la única.
Por qué una herramienta de bandeja de entrada forma parte del motor de crecimiento
Es fácil clasificar esto como productividad personal y dejar de pensarlo. Para quien funda una empresa es un error, porque tres movimientos de crecimiento terminan en la misma bandeja: las respuestas a la prospección en frío, las consultas que llegan desde tu web y todas las conversaciones de la venta llevada por quien funda. El coste de una bandeja desbordada no es el agobio. Es una respuesta que llegó y nunca se contestó, algo que desde fuera resulta idéntico a un cliente que nunca tuvo interés.
- El tiempo de respuesta sí lo puede ganar un equipo pequeño. No vas a gastar más que un competidor con financiación, y puede que tampoco construyas más rápido. Contestar el mismo día está a tu alcance y muchas veces no al suyo.
- La cola de respuestas pendientes es un embudo disfrazado. Toda oportunidad que muere de silencio muere en esa lista. Hacerla visible es ya casi toda la solución, sea cual sea la herramienta que la muestre.
- Aquello de lo que te das de baja son datos. Un mes de bajas con un clic es un inventario honesto de los boletines, herramientas y proveedores que no se ganaron nada contigo, y viene bien si estás a punto de lanzar tu propio boletín.
- El correo sigue siendo el canal al que la gente responde. A nuestros clientes les mandamos un resumen diario por correo y pueden responderlo directamente; esas respuestas llegan como correo normal y alcanzan a su responsable de crecimiento. La atención vive en la bandeja incluso para quien se pasa el día en una aplicación de chat.
La parte en la que dejaríamos a una persona
Nosotros aplicamos ese mismo esquema de redactar primero y aprobar después en el lado saliente, así que la advertencia que merece la pena transmitir sale de nuestros propios registros y no del README de nadie. Las acciones automáticas rara vez fallan de forma ruidosa. Las nuestras registraron un éxito impecable mientras la acción en sí no había ocurrido, y solo lo detectamos porque después construimos una lectura de vuelta que compara lo propuesto con lo que realmente pasó. Una bandeja de entrada tiene exactamente el mismo punto ciego, y ahí es peor, porque la prueba del error es un mensaje que ya no tienes delante.
- Mantén revisables las acciones destructivas. Archivar, bloquear y dar de baja son las que nunca notarás que salieron mal. Dales una semana de comprobaciones al azar antes de fiarte, y conserva una forma de deshacerlas.
- Para una respuesta, el borrador es el valor por defecto correcto. Corregir un borrador sale barato y enviar no, así que dejar el envío en manos de una persona es supervisión humana haciendo trabajo de verdad y no un gesto de cara a la galería.
- Empieza por una regla, no por toda la bandeja. Elige la categoría que tengas más clara — los recibos, o los boletines — y déjala funcionar sola hasta que su tratamiento resulte aburrido.
- Vigila qué hace una regla con quien no conoces. Un bloqueador de correo en frío no distingue una oferta no solicitada del primer mensaje de un cliente que acaba de encontrarte. Ese es el único tipo de error que cuesta ingresos en vez de tiempo.
FAQ
- ¿Es gratis alojar Inbox Zero por tu cuenta?
- Para uso personal, educativo, de investigación o en una organización con menos de cinco usuarios profesionales, sí: el archivo LICENSE exime los cuatro casos. A partir de cinco empleados, colaboradores o usuarios que lo utilicen con fines profesionales, las cláusulas añadidas exigen una licencia empresarial de la empresa. La licencia base AGPL-3.0 también sigue vigente, así que una copia modificada que ofrezcas a otras personas por red arrastra la obligación habitual de compartir el código.
- ¿Funciona con Outlook o solo con Gmail?
- Con ambos. El README documenta la configuración de OAuth para Google y para Microsoft, y el proyecto incluye emuladores locales de cada uno para poder desarrollar sin tocar un buzón real. Si usas un proveedor distinto de esos dos, esta no es tu herramienta.
- ¿Envía correo en mi nombre?
- Sus respuestas se escriben como borradores y el envío sigue siendo una decisión humana. Esa es la elección de diseño que conviene conservar uses lo que uses: un asistente que redacta es fácil de corregir, y uno que envía vale lo que valga su peor día. Por ese mismo razonamiento nosotros ponemos un paso de aprobación delante de todo lo saliente en nuestro producto.
- ¿En qué se diferencia de una bandeja compartida o un centro de soporte?
- Un centro de soporte como Chatwoot o LibreDesk está pensado para un equipo que atiende a desconocidos, con asignación, colas y acuerdos de nivel de servicio. Inbox Zero está pensado para el buzón de una sola persona, donde el problema no es el reparto sino el volumen y la respuesta que se te olvidó. Si varias personas atienden la misma dirección, lo que quieres es el centro de soporte.
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