Inbox Zero
Assistente de e-mail com IA e código aberto para Gmail e Outlook que organiza a caixa de entrada e deixa respostas em rascunho para você enviar
O Inbox Zero é um assistente de e-mail com IA, de código aberto e que você mesmo pode hospedar: ele se conecta a uma conta de Gmail ou Outlook que você já tem, organiza as mensagens com regras escritas em linguagem comum e deixa respostas prontas em rascunho, no seu tom, que você continua decidindo se envia. Tinha 12.154 estrelas no GitHub em 5 de setembro de 2026 e recebe commits de produto quase todo dia. O que vale ler antes de subir isso não é a lista de recursos e sim a licença: AGPL-3.0 com duas cláusulas extras, e uma delas exige uma licença empresarial paga assim que cinco ou mais pessoas da sua organização passarem a usá-lo para trabalhar.
O que é o Inbox Zero
O Inbox Zero (github.com/elie222/inbox-zero) é uma aplicação em TypeScript da empresa Inbox Zero Inc. que fica por cima de uma conta de e-mail que você já usa, em vez de substituí-la. Você mantém o seu endereço e o seu provedor; o que entra é uma camada que triagem, redige e reporta. O repositório foi criado em julho de 2023 e segue em desenvolvimento contínuo: o ramo principal recebeu commits de produto na maioria dos dias úteis até 4 de setembro de 2026, e havia 196 issues abertas no momento da captura. As imagens Docker são geradas a cada push no ramo principal, e as versões com tag saem para o cliente de desktop.
- Regras escritas em linguagem comum. Em vez de montar condições de filtro, você descreve como uma categoria de e-mail deve ser tratada e o assistente aplica essa descrição às mensagens que chegam.
- As respostas chegam em rascunho, não enviadas. Ele escreve a resposta no seu tom e deixa como rascunho. A decisão de enviar continua sendo sua, e é exatamente essa diferença que torna a ferramenta segura de testar numa conta de verdade.
- O Reply Zero mantém duas filas. As mensagens que você deve responder e aquelas cuja resposta você está esperando. São as duas listas que quem toca uma empresa costuma guardar mal na cabeça, e é na segunda que os negócios travam em silêncio.
- Descadastro e arquivamento em massa. Sair com um clique de remetentes que você nunca abre, além de arquivamento em massa para limpar um acúmulo que você não vai ler.
- Um bloqueador de e-mail frio. Bloqueio automático de prospecção não solicitada. Vale registrar isso se você também manda e-mail frio, porque as pessoas que você prospecta usam cada vez mais algo parecido.
- Dá para operar pelo Slack e pelo Telegram. Você age sobre a caixa de entrada por uma ferramenta de chat que já está aberta, com resumos antes de cada reunião montados a partir do e-mail e da agenda, e arquivamento de anexos no Google Drive ou no OneDrive.
Leia a licença antes de subir, não depois
O repositório traz a GNU Affero General Public License v3.0 mais um bloco curto de cláusulas extras, e são essas cláusulas que decidem se você pode usar o software. Isto é o open core visto pelo lado da licença e não pelo lado dos recursos, e está escrito com clareza suficiente para você resolver a dúvida em um minuto, o que é mais do que se pode dizer da maioria dos projetos com uma empresa por trás.
- Com menos de cinco usuários profissionais, você está isento. O arquivo LICENSE isenta uso pessoal, educacional, pesquisa e organizações com menos de cinco usuários profissionais. Quem trabalha sozinho ou num time de três pode hospedar por conta própria sem dever nada.
- A partir de cinco, é preciso licença empresarial. O limite declarado conta funcionários, prestadores e usuários que utilizem a ferramenta para fins profissionais. É a linha que um time em crescimento atravessa sem ninguém perceber, então vale anotá-la ao lado do plano de contratações em vez de descobri-la depois.
- Você não pode vendê-lo nem revender acesso. Uma restrição de monetização comercial proíbe vender acesso, oferecê-lo como serviço pago ou embuti-lo num produto que você licencie com fins lucrativos, sem autorização por escrito da empresa.
- A AGPL de baixo continua valendo. Se você modificar o software e deixar outras pessoas usarem sua cópia modificada pela rede, vale a obrigação habitual de compartilhar o código-fonte. As cláusulas extras estreitam o que você pode fazer; elas não afrouxam a licença base.
- Existe uma versão hospedada. Quem mantém o projeto oferece um serviço hospedado pago, que é o caminho que elimina de vez a questão da licença. Hospedar por conta própria aqui é uma opção real, não simbólica, mas não é a única.
Por que uma ferramenta de caixa de entrada entra no arsenal de crescimento
É fácil classificar isso como produtividade pessoal e parar de pensar no assunto. Para quem toca uma empresa isso é um erro, porque três movimentos de crescimento terminam na mesma caixa de entrada: as respostas à prospecção fria, os contatos que chegam pelo site e todas as conversas da venda conduzida por quem fundou. O custo de uma caixa entupida não é o estresse. É uma resposta que chegou e nunca foi respondida, o que de fora parece idêntico a um cliente que nunca teve interesse.
- Tempo de resposta é uma variável que um time pequeno consegue vencer. Você não vai gastar mais que um concorrente com investimento, e talvez não construa mais rápido. Responder no mesmo dia está ao seu alcance e muitas vezes não está ao dele.
- A fila de respostas pendentes é um funil disfarçado. Todo negócio que morre de silêncio morre nessa lista. Torná-la visível já é quase toda a solução, seja qual for a ferramenta que a mostre.
- Aquilo de que você se descadastra é dado. Um mês de descadastros com um clique é um inventário honesto das newsletters, ferramentas e fornecedores que não ganharam nada de você, e ajuda se você está prestes a lançar a sua própria newsletter.
- O e-mail continua sendo o canal que as pessoas respondem. Mandamos aos nossos clientes um resumo diário por e-mail e eles podem responder direto; essas respostas chegam como e-mail comum e alcançam o responsável de crescimento deles. A atenção mora na caixa de entrada mesmo para quem passa o dia num aplicativo de chat.
A parte em que manteríamos uma pessoa
Nós rodamos esse mesmo desenho de rascunhar primeiro e aprovar depois do lado do que sai, então o alerta que vale passar adiante vem dos nossos próprios registros e não do README de ninguém. Ações automáticas raramente falham com barulho. As nossas registraram um sucesso impecável enquanto a coisa em si não tinha acontecido, e só descobrimos porque depois construímos uma leitura de volta que compara o que foi proposto com o que de fato aconteceu. Uma caixa de entrada tem exatamente o mesmo ponto cego, e ali é pior, porque a prova do erro é uma mensagem que não está mais na sua frente.
- Mantenha revisáveis as ações destrutivas. Arquivar, bloquear e descadastrar são as que você nunca vai perceber que deram errado. Dê a elas uma semana de conferências por amostragem antes de confiar, e guarde um caminho de volta.
- Para uma resposta, o rascunho é o padrão certo. Corrigir um rascunho é barato e enviar não é, então deixar o envio com uma pessoa é supervisão humana fazendo trabalho de verdade, e não cerimônia.
- Comece por uma regra, não pela caixa inteira. Escolha a categoria sobre a qual você tem mais convicção — os recibos, ou as newsletters — e deixe rodar sozinha até o tratamento ficar entediante.
- Observe o que uma regra faz com quem você não conhece. Um bloqueador de e-mail frio não distingue uma oferta não solicitada da primeira mensagem de um cliente que acabou de te achar. Esse é o único tipo de erro que custa receita em vez de tempo.
FAQ
- É gratuito hospedar o Inbox Zero por conta própria?
- Para uso pessoal, educacional, de pesquisa ou numa organização com menos de cinco usuários profissionais, sim: o arquivo LICENSE isenta os quatro casos. A partir de cinco funcionários, prestadores ou usuários que o utilizem para fins profissionais, as cláusulas extras exigem uma licença empresarial da empresa. A licença base AGPL-3.0 também continua valendo, então uma cópia modificada que você ofereça a terceiros pela rede carrega a obrigação habitual de compartilhar o código.
- Funciona com Outlook ou só com Gmail?
- Com os dois. O README documenta a configuração de OAuth para Google e para Microsoft, e o projeto traz emuladores locais de cada um para você desenvolver sem tocar numa caixa de verdade. Se você usa um provedor diferente desses dois, esta não é a sua ferramenta.
- Ele manda e-mail no meu nome?
- As respostas dele são escritas como rascunho, e o envio continua sendo uma decisão humana. Essa é a escolha de projeto que vale preservar use o que usar: um assistente que rascunha é fácil de corrigir, e um que envia vale o quanto valer o pior dia dele. É pelo mesmo raciocínio que colocamos um passo de aprovação na frente de tudo o que sai do nosso produto.
- Qual a diferença para uma caixa compartilhada ou um help desk?
- Um help desk como o Chatwoot ou o LibreDesk foi feito para um time atendendo desconhecidos, com atribuição, filas e acordos de nível de serviço. O Inbox Zero foi feito para a caixa de uma pessoa só, onde o problema não é roteamento e sim volume e a resposta que você esqueceu. Se várias pessoas atendem o mesmo endereço, o que você quer é o help desk.
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