マーケットリサーチリード

よくある質問

CeresはSaaSスタートアップの競合調査と顧客リサーチを自動化できますか？

はい。Ceresのマーケットリサーチリードは、顧客ペイン調査（Reddit・Hacker News・G2・Trustpilot）、競合情報（価格ページの差分・機能リリース・ポジショニングの変化）、価格ベンチマーク、トレンドリサーチ、ベンダー評価を実施します。デフォルトはリアクティブ対応です。DMで質問を送れば、通常5〜20分で根拠のあるレポートが届きます。ご希望の場合は定期トラッキングも設定できます。すべての主張は、30秒で確認できる公開ソースの原文引用にリンクされています。

ChatGPTやClaudeに直接聞くのとどう違いますか？

フロンティアモデルのチャットボットは一回限りのリサーチ質問には有用ですが、特定の競合・顧客・ワークスペースメモリに関するライブデータにはアクセスできません。マーケットリサーチリードは基盤となるLLMに3つを加えています。(1) コネクタ経由のライブデータ（Reddit・HN・Twitter・G2・Trustpilot・GSC）、(2) ワークスペースメモリ（過去のリサーチ・競合リスト・ICPの定義を記憶します）、(3) 他のCeresロールへの引き継ぎ（コンテンツ機会はSEOエキスパートへのブリーフになります。チャット内の一文では終わりません）。一回限りの調査にはChatGPTで十分です。リサーチを積み上げたい場合はマーケットリサーチリードが効果的です。

定期レポートを設定しないと価値を得られませんか？

いいえ。リアクティブ利用（DMで質問してレポートを受け取る）がデフォルトのモードであり、ほとんどのお客様が80%の時間でこの方法をご利用いただいています。定期トラッキングは、競合ポジショニングのウォッチ・日次カテゴリパルス・週次顧客ペインダイジェストなど、本当に有用な場面でのみオプトインいただけます。定期レポートを一度も設定せずにリアクティブフローから大きな価値を得ているお客様も多くいらっしゃいます。

リサーチデータはどこから取得していますか？

公開ソースのみが対象です。Reddit・Hacker News・Twitter/X・G2・Trustpilot・ProductHunt・競合の公開ページ（ホームページ・価格・チェンジログ・ブログ・採用情報）・公開プレスフィード、および過去のスナップショット取得にはWayback Machineを使用します。プライベートコミュニティ・有料ニュースレター、またはソースのTOSが自動アクセスを禁止している場所はスクレイピングしません。各主張の正確な出典をロールがお伝えします。

マーケットリサーチリードと旧Competitor Intelligenceロールはどう違いますか？

マーケットリサーチリードはより広いスコープの後継です。旧Competitor Intelligenceロールが行っていたすべて（固定の競合リストに対する価格差分・機能リリース・ポジショニングの変化・採用シグナル・資金調達ニュース）に加えて、顧客ペイン調査・カテゴリ横断の価格ベンチマーク・トレンドリサーチ・ベンダー評価を含みます。競合専門の狭いフローは、今ではより広いロールの中のオプトイン定期モードになっています。

Visualping・Distill.io・その他の監視ツールとどう違いますか？

ピクセル差分アラートは、コンテキスト・分類・フォローアップなしに「URLが変更された」と通知するだけです。マーケットリサーチリードは変更を解析し、重要度を分類し、証拠を追跡し、過去リサーチのワークスペースメモリに組み込み、関連するフォローアップ作業を他のロールに引き継ぎます。ピクセル差分はインプットとして有用です。ただし、実際に週の流れを変えるのはそのレポートです。

自社の顧客データ（インタビュー・サポートチケットなど）もリサーチできますか？

はい — ナレッジベースにアップロードしていただければ可能です。アップロードされた顧客インタビューのトランスクリプト・サポートチケットのエクスポート・チャーンサーベイの回答・NPS自由記述を読み込み、公開ソースのリサーチと統合して完全な顧客ペインの全体像を作成できます。Phase 1ではCRM/ヘルプデスクからの自動取り込みには対応しておりません。コネクタがリリースされるまでは、KBアップロードを通じてご利用ください。