Twenty
オープンソースの CRM —Salesforce と HubSpot のセルフホスト可能な代替
Twenty はオープンソースの CRM —2026年6月時点で 51,809 個の GitHub スター を持つ Salesforce と HubSpot の代替— で、TypeScript（React、NestJS、GraphQL、PostgreSQL）で作られており、セルフホストするかクラウドで動かせます。コミュニティ版は AGPL-3.0 ライセンスなので、創業者はすべてのリード、商談、顧客との関係を、実際に自分が所有する一つの場所で追跡できます。しかし CRM はパイプラインを整理するだけで、それを満たすことはしません。成長の難しい半分は、そもそも Twenty に入ってくるリードと会話を生み出すことです。
Twenty とは
Twenty（github.com/twentyhq/twenty）はオープンソースの顧客関係管理（CRM）プラットフォーム —Salesforce と HubSpot のセルフホスト可能な代替— です。Y Combinator（S23）の支援を受け、TypeScript で作られており、フロントエンドに React、バックエンドに NestJS と GraphQL、ストレージに PostgreSQL を使っています。コミュニティ版は AGPL-3.0 のもとでライセンスされているため、自分のインフラ上で動かして顧客データを保持でき、別の商用版が SSO や高度な権限のようなエンタープライズ機能をゲートしています。
- カスタマイズ可能な CRM —自分のセールスの動きに合わせて形を整えられる、連絡先、企業、商談、パイプライン。
- 馴染みのある Notion ライクな UI —エンタープライズ的にもっさりせず、モダンに感じるレコード、カンバンボード、テーブルビュー。
- API と Webhook —Twenty をスタックの残りと接続し、レコード作成を自動化する。
- オープンソース + セルフホスト可能 で AGPL-3.0 のもと、パイプラインと顧客データはあなたのもの。
Twenty は創業者の成長スタックのどこに収まるか
Twenty は関係の整理レイヤーです。リード、会話、進行中の商談ができたら、CRM はそれらが受信箱やあなたの記憶の中だけに留まるのを防ぎます。各連絡先の履歴、各商談がどの段階にあるか、次に何をフォローアップすべきかが見えるようになります。少数の初期顧客に売る創業者にとって、その構造は、起きるフォローアップと静かにすり抜けてしまうフォローアップの違いです。
しかし CRM は管理する関係ができて初めて役立ちます。空のパイプラインは空のデータベースです。成長そのものは CRM の上流の仕事 —その後 Twenty で追跡するリードを生み出すコンテンツ、アウトリーチ、ローンチ— から来ます。最初の100人のユーザーをどう獲得するかのプレイブックを、そしてどこに集中するかを選ぶには新しいSaaSが始めるべきマーケティングチャネルは？をご覧ください。
Twenty がやらないこと、そして何と組み合わせるか
Twenty はリードを生み出したり、アウトリーチを書いたり、SEO を運用したり、ソーシャルに投稿したりはしません。アナリティクス側のOpenPanelやアトリビューション側のDubと同じように、それは焦点を絞ったツールです。パイプラインを整理しますが、それを満たす需要を作り出すことはしません。整然とした CRM を実際の収益に変えるには、依然としてチャネル全体での実行が必要です。
| Twenty が整理するもの… | …それを満たす仕事 |
|---|---|
| 検索からのインバウンドリード | 買い手が探すことで上位表示される SEO コンテンツ |
| アウトリーチからの返信 | 会話を始める コールドメール と ソーシャル |
| 段階を進む商談 | それらを進め続けるフォローアップ、ライフサイクルメール、キャンペーン |
ここで Ceres — the AI Growth Officer（agentceres.com）が、Twenty のような CRM を補完します。Ceres はマネージドな AI マーケティングチームです。専門家たちが、あなたの CRM に入ってくるリードを生み出す SEO・アウトリーチ・ソーシャルを下書きし、公開するものはあなたが承認し、そこから先は Twenty がすべての関係を追跡します。CRM がパイプラインを整理し、チームがそれを満たす手助けをします。AI エンジンが発見されることにどう関わるかは、生成エンジン最適化（GEO）をご覧ください。
FAQ
- Twenty は無料ですか？
- Twenty のコミュニティ版は AGPL-3.0 ライセンスのもとで無料・オープンソースなので、無償でセルフホストでき、自分のデータを保持できます。ホスト型のクラウドオプションと、SSO や高度なロールベースアクセスのようなエンタープライズ機能を備えた商用版もあります。現在のクラウド価格と何がゲートされているかは、リポジトリと twenty.com を確認してください。
- Twenty はオープンソースですか？
- はい。コミュニティ版のコードは github.com/twentyhq/twenty で AGPL-3.0 のもと公開されており、セルフホストできます。それが、自分のインフラ上で顧客データを所有したいときに、チームが Salesforce や HubSpot のようなクローズドなツールよりこれを選ぶ主な理由です。
- Twenty は Salesforce や HubSpot とどう違いますか？
- Twenty は、モダンで Notion ライクなインターフェースを備えた、オープンソースでセルフホスト可能な開発者フレンドリーな代替として自らを位置づけています。Salesforce と HubSpot は強力ですが、クローズドでクラウド専用であり、小さなチームには高価で重くなりがちです。Twenty の売りは、自分でそれを動かす（あるいはホスティングに支払う）コストと引き換えに、データを所有し CRM を自分のワークフローに合わせて形作ることです。
- Twenty が追跡するパイプラインはどう満たしますか？
- CRM はリードを整理しますが、生み出しはしません。始めるチャネルを一つか二つ選び、買い手が検索することで上位表示される SEO コンテンツ を公開し、彼らがすでに集まる場所でアウトリーチやローンチを行いましょう。プレイブックはどの製品でも同じです。最初の100人のユーザーをどう獲得するかをご覧ください。
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