Inbox Zero
Assistant e-mail open source doté d'IA pour Gmail et Outlook, qui trie la boîte de réception et prépare des brouillons de réponse que vous envoyez vous-même
Inbox Zero est un assistant e-mail open source doté d'IA que vous pouvez héberger vous-même : il se branche sur un compte Gmail ou Outlook existant, trie le courrier selon des règles que vous écrivez en langage courant et prépare des brouillons de réponse dans votre ton, dont l'envoi reste votre décision. Le projet comptait 12 154 étoiles sur GitHub au 5 septembre 2026 et reçoit des commits produit presque tous les jours. Ce qu'il faut lire avant de le déployer n'est pas la liste des fonctions mais la licence : AGPL-3.0 assortie de deux clauses supplémentaires, dont l'une exige une licence entreprise payante dès que cinq personnes ou plus de votre organisation s'en servent pour travailler.
Ce qu'est Inbox Zero
Inbox Zero (github.com/elie222/inbox-zero) est une application TypeScript de la société Inbox Zero Inc. qui se pose sur une boîte mail que vous avez déjà, au lieu de la remplacer. Vous gardez votre adresse et votre fournisseur ; ce qui s'ajoute est une couche qui trie, rédige et rend compte. Le dépôt a été créé en juillet 2023 et reste en développement continu : la branche principale a reçu des commits produit ordinaires la plupart des jours ouvrés jusqu'au 4 septembre 2026, et 196 tickets étaient ouverts au moment de la capture. Les images Docker sont produites à chaque envoi sur la branche principale, et les versions étiquetées sortent pour son client de bureau.
- Des règles écrites en langage courant. Plutôt que d'assembler des conditions de filtrage, vous décrivez comment une catégorie de courrier doit être traitée et l'assistant applique cette description aux messages entrants.
- Les réponses arrivent en brouillon, pas envoyées. Il rédige une réponse dans votre ton et la laisse en brouillon. La décision d'envoyer vous appartient toujours, et c'est précisément cette distinction qui rend l'essai sans danger sur un vrai compte.
- Reply Zero tient deux files. Le courrier auquel vous devez une réponse, et celui dont vous attendez une. Ce sont les deux listes qu'un fondateur tient mal dans sa tête, et c'est dans la seconde que les affaires s'enlisent sans bruit.
- Désabonnement et archivage en masse. Se désabonner en un clic d'expéditeurs que vous n'ouvrez jamais, et archiver en lot un arriéré que vous ne lirez pas.
- Un bloqueur de prospection à froid. Blocage automatique des sollicitations non demandées. À noter si vous envoyez vous aussi des e-mails à froid, car les personnes que vous démarchez utilisent de plus en plus quelque chose de ce genre.
- Pilotable depuis Slack et Telegram. Vous agissez sur la boîte depuis un outil de discussion déjà ouvert, avec des points préparatoires avant chaque réunion tirés du courrier et de l'agenda, et le classement des pièces jointes vers Google Drive ou OneDrive.
Lisez la licence avant de déployer, pas après
Le dépôt porte la GNU Affero General Public License v3.0 plus un court bloc de clauses supplémentaires, et ce sont ces clauses qui décident si vous avez le droit de l'utiliser. Voilà à quoi ressemble l'open core vu du côté de la licence et non du côté des fonctions, et c'est énoncé assez clairement pour trancher en une minute, ce qu'on ne peut pas dire de la plupart des projets adossés à une société.
- En dessous de cinq utilisateurs professionnels, vous êtes exempté. Le fichier LICENSE exempte l'usage personnel, l'enseignement, la recherche et les organisations comptant moins de cinq utilisateurs professionnels. Qui travaille seul ou à trois peut l'héberger sans rien devoir.
- À cinq, il faut une licence entreprise. Le seuil annoncé compte les salariés, les prestataires et les utilisateurs qui s'en servent à des fins professionnelles. C'est la ligne qu'une équipe en croissance franchit sans que personne le remarque : notez-la à côté de votre plan de recrutement plutôt que de la découvrir ensuite.
- Vous ne pouvez ni le vendre ni en revendre l'accès. Une restriction de monétisation commerciale interdit de vendre l'accès, de le proposer comme service payant ou de l'intégrer à un produit que vous licenciez à but lucratif, sauf autorisation écrite de la société.
- L'AGPL en dessous continue de s'appliquer. Si vous le modifiez et laissez d'autres personnes utiliser votre version modifiée par le réseau, l'obligation habituelle de partage du code source s'applique. Les clauses supplémentaires resserrent ce qui est permis ; elles n'assouplissent pas la licence de base.
- Une version hébergée existe. L'équipe qui le maintient propose un service hébergé payant, qui évacue entièrement la question de la licence. L'auto-hébergement est ici une vraie option, pas une option de façade, mais ce n'est pas la seule.
Pourquoi un outil de boîte de réception a sa place dans une panoplie de croissance
On classe volontiers cela en productivité personnelle et on n'y pense plus. Pour un fondateur c'est une erreur, car trois mouvements de croissance aboutissent dans la même boîte : les réponses à la prospection à froid, les demandes venues de votre site et toutes les conversations de la vente menée par le fondateur. Le coût d'une boîte encombrée n'est pas le stress. C'est une réponse arrivée et jamais traitée, ce qui, vu de l'extérieur, ressemble exactement à un prospect qui n'a jamais été intéressé.
- Le délai de réponse est une variable qu'une petite équipe peut vraiment gagner. Vous ne dépenserez pas plus qu'un concurrent financé, et vous ne construirez peut-être pas plus vite. Répondre le jour même vous est accessible et lui ne l'est souvent pas.
- La file des réponses attendues est un tunnel déguisé. Toute affaire qui meurt de silence meurt dans cette liste. La rendre visible constitue déjà l'essentiel du remède, quel que soit l'outil qui l'affiche.
- Ce dont vous vous désabonnez est une donnée. Un mois de désabonnements en un clic donne un inventaire honnête des lettres d'information, outils et fournisseurs qui n'ont rien gagné chez vous — utile si vous vous apprêtez à lancer la vôtre.
- L'e-mail reste le canal auquel les gens répondent. Nous envoyons à nos clients un point quotidien par e-mail auquel ils peuvent répondre directement ; ces réponses arrivent comme du courrier ordinaire et parviennent à leur responsable de croissance. L'attention vit dans la boîte de réception, même chez ceux qui passent la journée dans une messagerie instantanée.
La part sur laquelle nous garderions une personne
Nous appliquons le même schéma côté sortant — rédiger d'abord, approuver ensuite — de sorte que la mise en garde qui mérite d'être transmise vient de nos propres journaux et non du README de quiconque. Les actions automatiques échouent rarement bruyamment. Les nôtres ont enregistré un succès impeccable alors que la chose elle-même n'avait pas eu lieu, et nous ne l'avons découvert que parce que nous avons ensuite construit une relecture qui compare ce qui a été proposé à ce qui s'est réellement produit. Une boîte de réception a exactement le même angle mort, et c'est pire là-bas, car la preuve de l'erreur est un message qui n'est plus devant vous.
- Gardez les actions destructrices vérifiables. Archiver, bloquer et désabonner sont celles dont vous ne remarquerez jamais l'erreur. Accordez-leur une semaine de contrôles par sondage avant de faire confiance, et conservez un retour en arrière.
- Pour une réponse, le brouillon est le bon réglage par défaut. Corriger un brouillon coûte peu, envoyer non : laisser l'envoi à une personne, c'est de la supervision humaine qui fait un vrai travail et non une figure de style.
- Commencez par une règle, pas par toute la boîte. Prenez la catégorie dont vous êtes le plus sûr — les reçus, ou les lettres d'information — et laissez-la tourner seule jusqu'à ce que son traitement devienne ennuyeux.
- Surveillez ce qu'une règle fait aux inconnus. Un bloqueur de prospection ne distingue pas une sollicitation non désirée du premier message d'un client qui vient de vous trouver. C'est la seule catégorie d'erreur qui coûte du chiffre d'affaires plutôt que du temps.
FAQ
- Inbox Zero est-il gratuit en auto-hébergement ?
- Pour un usage personnel, l'enseignement, la recherche ou une organisation de moins de cinq utilisateurs professionnels, oui : le fichier LICENSE exempte les quatre cas. À partir de cinq salariés, prestataires ou utilisateurs qui s'en servent à des fins professionnelles, les clauses supplémentaires imposent une licence entreprise auprès de la société. La licence de base AGPL-3.0 continue également de s'appliquer : une version modifiée que vous proposez à d'autres par le réseau porte l'obligation habituelle de partage du code.
- Fonctionne-t-il avec Outlook ou seulement avec Gmail ?
- Les deux. Le README documente la configuration OAuth pour Google et pour Microsoft, et le projet fournit des émulateurs locaux de chacun afin de développer sans toucher à une vraie boîte. Si vous êtes chez un autre fournisseur que ces deux-là, ce n'est pas votre outil.
- Envoie-t-il des e-mails en mon nom ?
- Ses réponses sont écrites en brouillon et l'envoi reste une décision humaine. C'est le choix de conception à conserver quel que soit l'outil : un assistant qui rédige se corrige facilement, un assistant qui envoie ne vaut que ce que vaut son plus mauvais jour. C'est le même raisonnement qui nous fait placer une étape d'approbation devant tout ce qui sort de notre produit.
- Quelle différence avec une boîte partagée ou un centre d'assistance ?
- Un centre d'assistance comme Chatwoot ou LibreDesk est conçu pour une équipe qui répond à des inconnus, avec affectation, files et engagements de service. Inbox Zero est conçu pour la boîte d'une seule personne, où le problème n'est pas l'aiguillage mais le volume et la réponse oubliée. Si plusieurs personnes traitent la même adresse, c'est le centre d'assistance qu'il vous faut.
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