Wie bekomme ich Downloads für meine App?

Downloads sind zwei Probleme, nicht eines

Fast jeder Gründer, der diese Frage stellt, stellt in Wahrheit eine von zwei viel engeren Fragen, und die Antworten überlappen sich kaum. Die erste ist ein Traffic-Problem: niemand kommt auf deiner Store-Seite an. Die zweite ist ein Conversion-Problem: Leute kommen an und gehen ohne Installation wieder. Von außen sind beide nicht zu unterscheiden, weil das einzige Symptom in beiden Fällen ein Download-Zähler ist, der sich nicht bewegt, und die Lösung für das eine tut für das andere überhaupt nichts.

Prüfe zuerst die Conversion-Hälfte, weil sie billig zu messen ist und alles multipliziert, was du danach tust. Beide Stores berichten, wie viele Menschen deine Seite gesehen und wie viele tatsächlich installiert haben. Ist dieses Verhältnis schlecht, sieht ein Kanal, der funktioniert hätte, wie ein gescheiterter Kanal aus, und du verbringst Wochen damit, das Falsche zu beschuldigen. Icon, erster Screenshot, erste Zeile und Bewertung richtig hinzubekommen ist App Store Optimization, und es ist die einzige Arbeit hier, die jeden künftigen Kanal auf einmal verbessert.

Woher die ersten Downloads tatsächlich kommen

Sobald die Store-Seite konvertiert, lautet die Frage, wer ankommt. Für eine App ohne Budget und ohne Publikum ist die folgende Reihenfolge danach sortiert, was früh pro Stunde Gründerzeit am meisten zurückgibt, und nicht danach, wie groß jeder Kanal irgendwann werden könnte.

1. Leute, die das Problem bereits diskutieren Foren, Subreddits, Discord-Server und Nischen-Communities, in denen dein Problem mit den Worten des Nutzers selbst beschrieben wird. Langsam, unglamourös und der am besten konvertierende Traffic, den du finden wirst, weil diese Person den Bedarf bereits formuliert hat. Es gelten die Regeln aus Nutzer über Reddit gewinnen, ohne gesperrt zu werden: sei zuerst Teilnehmer und dann Gründer.
2. Ein Launch-Moment Ein Launch bündelt Aufmerksamkeit auf einen einzigen Tag, was für eine App mehr zählt als für ein Web-Produkt, weil die frühe Installationsgeschwindigkeit eines der Signale ist, die die Stores selbst lesen. Ein Launch ist eine Spitze und kein Kanal, deshalb besteht die lohnende Planung darin, vorher zu entscheiden, was diese Spitze auffängt, wenn sie abklingt.
3. Creator, deren Publikum dein Publikum ist Eine kurze Demo von jemandem, dessen Follower das Problem haben, schlägt ein viel größeres, generisches Publikum, weil in einem Store zwischen Klick und Installation nur Sekunden liegen und dazwischen nichts ist, an dem Leute verloren gehen. Die Disziplin ist dieselbe wie bei der Zusammenarbeit mit Creatorn anderswo: eine Handvoll gut passender kleiner Partner schlägt einen großen.
4. Die Store-Suche selbst Der einzige kostenlose Kanal, der sich aufsummiert. Wer im Store sucht, versucht bereits, etwas aus deiner Kategorie zu installieren, was ihn zum absichtsstärksten Traffic im App-Marketing macht, und er wird über die Metadaten- und Bewertungsarbeit von oben gewonnen, nicht über Budget.

Gekaufte Installationen fehlen in dieser Liste bewusst. Sie funktionieren, und sie sind der schnellste Weg, die Zahl steigen zu lassen. Sie sind zugleich der uninformativste Kauf, der dir zur Verfügung steht, bevor du zwei Dinge weißt: dass deine Store-Seite konvertiert und was ein bleibender Nutzer wert ist. Bis dahin kaufst du eine Kennzahl, statt etwas zu lernen, und das ist dieselbe Reihenfolge, die für jeden bezahlten Kanal gilt.

Was das vom Marketing einer Website unterscheidet

Der Store steht zwischen dir und dem Nutzer, und diese Lücke verändert, welche Taktiken den Aufwand wert sind. Im Web beobachtest du einen Besucher auf Seiten, die dir gehören, du kannst ihm schreiben, und du kannst eine Stunde nach dem Erkennen eines Problems eine Korrektur ausliefern. Bei einer App findet ein entscheidender Teil der Reise auf einer Seite statt, die du nicht kontrollierst, in Software, die du erst nach dem Öffnen beobachten kannst, hinter einer Prüfschlange, die zwischen einer Entscheidung und ihrer Auslieferung steht. In diesem Rhythmus zu planen ist billiger, als dagegen anzukämpfen.

Die Attribution überrascht die meisten am stärksten. Genau die Frage, die jeder Gründer beantwortet haben will — welcher Beitrag, welches Video, welcher Thread diese Installation ausgelöst hat — ist die, die die Plattformen am gröbsten berichten, aus Datenschutzgründen, die sich nicht umkehren werden. Wir bauen die Konnektoren, die App Store Connect, Google Play und Apple Search Ads für genau die Gründer auslesen, die uns das fragen; dies ist also eine Beobachtung darüber, was in den Daten steht, und keine Behauptung, selbst eine App groß gemacht zu haben: diese Oberflächen liefern ehrlich Summen, Trends und Ausgaben, und fast nie eine saubere Linie von einer bestimmten Arbeit zu einer bestimmten Installation. Die praktische Antwort ist, die Hälfte zu instrumentieren, die dir gehört — eigene Links und Empfehlungscodes plus eine einzige Frage nach der Herkunft direkt nach der Registrierung — und die Store-Statistiken als Richtungsangabe zu lesen und nicht als Beweis.

Schließlich stehen Bewertungen gleichzeitig auf beiden Seiten der Gleichung. Sie sind ein sichtbares Conversion-Element auf der Store-Seite und ein Signal, das die Stores bei der Entscheidung gewichten, was sie zeigen — Retention-Arbeit speist also still die Akquise, was es im Web so nicht gibt: wer bleibt, hinterlässt bessere Bewertungen, bessere Bewertungen heben die Store-Seite, und eine bessere Store-Seite hebt jeden Kanal, der auf sie zeigt. Deshalb verhält sich im richtigen Moment um Bewertungen zu bitten bei einer App eher wie ein Wachstumshebel als bei einem Web-Produkt, und deshalb kann sich eine App mit einem Retention-Problem nicht mit Installationen freikaufen.