サイトのトラフィックが急に落ちたのはなぜ？
原因を推測する前に、まずトラフィック低下の「形」から診断してください。一夜でほぼゼロまで落ち込む断崖型は、ほぼ必ず技術的な問題です。取り残されたnoindex、壊れたrobots.txt、失敗した移行、あるいは手動による対策のいずれかです。特定の日にきれいな段差ができて以降横ばいなら、日付の判明しているアルゴリズム更新か、その日に自分がデプロイした何かを示します。数週間かけてゆるやかに下がる場合は、出来事ではなく劣化と競合の結果であることがほとんどです。まず自分が制御できる原因から確認してください。最も頻度が高く、最も早く元に戻せるのはそこです。
原因を推測する前に低下の形を読む
トラフィック低下は単一の問題ではなく、何に直面しているかは手を動かす前にグラフが教えてくれます。Search Consoleを開き、検索パフォーマンスの期間を16か月すべてに広げ、クリック数と表示回数を同じ軸で見てください。形が分かるだけで候補となる原因は劇的に絞り込まれ、かかる時間は2分です。この手順を飛ばすと、robots.txtの一行が原因だった問題に対してタイトルを書き直す羽目になります。
| グラフの見え方 | もっとも可能性の高い原因 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| 一夜でほぼゼロまでの断崖 | 順位変動ではなく技術的問題か手動による対策 | 手動による対策のレポート、次にページ→URLがインデックスされない理由 |
| ある日に段差ができ以降は横ばい | 日付の判明しているアルゴリズム更新か、その日のデプロイ | 更新の追跡サイトより先に、その日の自社のデプロイ履歴 |
| 表示回数は横ばいでクリックだけ減少 | 順位は保っている。上位の何かがクリックを奪っている | 主要クエリの実際の検索結果画面。AIによる概要や新しい強調スニペットを探す |
| 数週間かけてゆるやかに下降 | 出来事ではなく劣化と競合 | 失っているページが古く、長く見直されていないかどうか |
| 特定の1ページ、1つの国、1つのテンプレート | サイト全体ではなくページ単位かテンプレート単位 | それらのURLの共通点。テンプレート、hreflangの対、正規URLなど |
Googleの変更を調べる前に自分の変更を調べる
自ら招いた低下はアルゴリズム由来のものより数が多く、しかもその日のうちに直せる唯一の種類です。低下が起きた週ではなく、その前の週のデプロイ履歴と照らし合わせて次のリストを確認してください。インデックスの変化は遅れて表面化します。
- 検証環境から漏れたnoindexやrobots.txtの記述 断崖型でもっとも多い原因です。ステージングの設定がそのまま本番に上がった、あるいは意味を知らない誰かがCMSのスイッチを切り替えた、というものです。他の何かを疑う前に、本番のrobots.txtを取得し、実ページのソースを確認してください。
- 移行またはリダイレクトの連鎖 301なしでURLを変更した、リダイレクト先がさらに別のリダイレクトになっている、対応するページではなくすべてをトップページに送っている、といったケースです。いずれも旧URLが積み上げた評価の大半を失います。
- テンプレートの編集 タイトル、見出し、内部リンクは通常テンプレートに置かれているため、コミット1つで数千ページが同時に変わり得ます。低下が同じレイアウトを共有するページに限られているなら、見るべきはそのレイアウトです。
- 正規URLのずれ すべてのページに同じ正規URLを固定するテンプレートは、サイト全体が1つの文書だとGoogleに伝えることになります。意図しない先を指すcanonicalタグはトラフィックを誤ったURLに集約し、そこから外されたページは静かに順位を失います。
- 古いページと競合する新しいページ 1つのクエリを巡って複数ページを公開すると評価が分散し、まとめて順位を落とすことがあります。これがキーワードカニバリゼーションで、触っていないページで謎の低下が起きたように見えます。
本当にアルゴリズム更新だったのか
更新かどうかは2つの確認で切り分けられます。1つ目は、損失がサイト全体に広がっているか、一部に集中しているかです。コアアップデートはサイトを広く再評価する傾向がある一方、技術的な不具合は壊れた箇所を共有するページに固まるのが普通です。2つ目は、日付が公表されている展開と一致するかどうかです。Googleはコアアップデートを告知し開始日と終了日を示しますが、展開には数週間かかります。したがって、ある日から翌日にかけて起きた低下がコアアップデートであることはまれです。
仮に本当に更新だったとしても、押すべきスイッチも、異議を申し立てる対象のペナルティもありません。回復の道は遅いほうです。もっとも失ったページを改善し、同じ週の反発ではなく次の更新を待つことになります。これは数か月単位の話で、SEOが一般に効果を出すまでの期間と同じ時間軸です。四半期を投じる前に確信を持つ価値があります。
対処する前に低下が本物か確かめる
低下がトラフィックではなく計測側にある場合があり、それを追いかけるのが一番高くつきます。デプロイ後に発火しなくなったタグ、解析をブロックし始めた同意バナー、変更されたボットフィルタ、訪問元の分類変更などは、読者の行動が何も変わらないままグラフを動かします。独立した2つ目の情報源で低下を確認してください。Search Consoleのクリック数と解析ツールのセッション数は、同時に下がるはずです。
ここから先はドキュメントではなく、agentceres.comを運用して分かったことです。どのオーガニックページが実際に登録につながっているかを見るためにSearch Consoleのデータと自社のプロダクト解析を突き合わせたとき、最初の実装は参照元にGoogleという文字列が含まれるかどうかでオーガニックを判定していました。この条件はGmailアプリにも一致します。自社のログイン用メールをスマートフォンで開いてリンクを踏むたびに、その訪問はGoogleのオーガニックとして記録されていたのです。該当行を除くとグラフは合計だけでなく形まで変わりました。メール送信が少ない日には、オーガニックの急落に見えたはずです。同じ週にもう1つ、小さな驚きがありました。ある期間のSearch Consoleのサイト全体の合計は、ページ単位の行の合計より数パーセント高く出ます。片方が切り捨てられているのではなく、集計方法が違うためです。同じツールから出た2つの数字が正当に食い違うことはあるので、わずかな揺れは低下ではありません。
- 独立した2つの情報源で確認する。グラフ1枚は主張であって、確認された事実ではありません。
- まず手動による対策のレポートを見る。正式な再審査請求ができる唯一の原因で、除外の確認は10秒で済みます。
- 更新の追跡サイトより先に、低下前後の日付の自社デプロイ履歴を読む。
- 同じ長さの期間を比べる。進行中の週と完了した週ではなく、月と月で比較します。
- 表示回数が保たれクリックだけが落ちたなら、順位ではなく検索結果画面の問題です。
FAQ
- トラフィック低下からの回復にはどのくらいかかりますか？
- 原因によって全く異なります。だからこそ、対処の前に診断することが重要になります。noindexやrobots.txtのミスは、修正して再クロールされれば通常は数日で戻ります。リダイレクトが壊れた移行は、修正後に数週間かけて回復します。遅いのはコアアップデートによる損失で、これは元に戻す操作というものが存在せず、改善は編集の直後ではなく後続の更新のタイミングで見えてくるのが一般的です。
- 順位は変わっていないのにトラフィックが落ちました。何が起きたのですか？
- それは表示回数が横ばいでクリックだけが減るパターンで、表示はされているがクリックされなくなったことを意味します。よくある原因は、あなたより上でクエリに答えているAIによる概要や強調スニペット、最初の画面からあなたを押し出した新しい広告枠、あるいは同じ順位でより魅力的なタイトルを持つ競合です。主要クエリの実際の検索結果を見てください。答えはたいてい最初の画面に映っています。
- 更新の影響を受けたか確認するために外部ツールを使うべきですか？
- 1番目ではなく2番目に使ってください。順位追跡ツールや変動センサーは多数のサイトにまたがる「天候」を語るもので、自分のデプロイが何かを壊したかどうかは判断できません。先に自社のデプロイ履歴とSearch Consoleのインデックスに関するレポートを読んでください。そちらはあなたのサイトそのものについて語っています。同じ日付の変動の急増は、自分の変更を除外し終えたあとの裏付けであって、それ単独では診断になりません。
- もともとトラフィックがなかったサイトとは何が違うのですか？
- たどるべき順序がまったく違います。一度も上位に表示されなかったサイトはインデックス、テーマ、権威性のいずれかに問題があり、インデックス→表示回数→掲載順位→クリック率とたどって診断します。サイトにトラフィックが来ない理由を参照してください。低下の場合は、そのページが上位表示できることをすでに証明しています。問うべきはそれ以降に何が変わったかで、その変化はたいてい日付を特定できます。
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